Odstoupení od smlouvy

I. Právo na odstoupení

1. Jste-li spotřebitel, tedy nakupujete mimo rámec svého podnikání, můžete od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho internetového obchodu odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než přepravce) převezmete zboží. Je-li objednávka dodána po částech, běží lhůta od převzetí poslední části (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
2. Odstoupit můžete i dříve, než zboží převezmete, a to od celé objednávky nebo jen od některých položek.
3. Právo na odstoupení máte i tehdy, když jste v objednávce vyplnili IČO, ale nakupovali jste jako soukromá osoba mimo své podnikání (například kola na soukromé auto).
4. Stejné právo mají spotřebitelé ze Slovenska podle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
5. Kupujícímu, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, zákonné právo na odstoupení nenáleží — viz čl. VII.

II. Jak odstoupit

1. Odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením, které nám pošlete nebo předáte:
   • online formulářem Odstoupit od smlouvy zde nebo samoobslužně ve svém účtu (viz výše),
   • e-mailem na eshop@pneu-tyres.cz,
   • dopisem na adresu CZECH STYLE, spol. s r.o., Tečovská 1239, Malenovice, 763 02 Zlín,
   • osobně na naší provozovně na téže adrese (Po–Pá 7:00–16:00).
2. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však vaší povinností. Uvedete-li číslo objednávky a co vracíte, urychlí to vyřízení.
3. Pro dodržení lhůty stačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme.
4. Odstoupení je vaše právo — nemusíme ho schvalovat. S dotazy vám rádi pomůžeme na +420 571 120 120.

III. Vrácení zboží

1. Zboží nám vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Lhůta je zachována, odešlete-li zboží před jejím uplynutím; objednáme-li pro vás svoz, stačí, když o něj v této lhůtě požádáte.
2. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží můžete vrátit jednou z těchto cest:
   • osobně na provozovně ve Zlíně-Malenovicích (Po–Pá 7:00–16:00) — zdarma;
   • přepravcem podle své volby — přepravu platíte přímo jemu, my vám nic neúčtujeme;
   • svozem, který pro vás na požádání objednáme. Kompletní kola a disky vyzvedává přepravce TOPTRANS; samotné pneumatiky může vyzvednout také jiný přepravce zprostředkovaný službou zaslat.cz. Účtujeme skutečnou cenu přepravy, kterou za svoz zaplatíme, nejvýše však částku z tabulky níže, a odečteme ji od vracené částky.

Nejvyšší náklady na vrácení při svozu, který objednáme

Částky jsou včetně DPH, platí za jednu zásilku ze kteréhokoli místa v dané zemi do Zlína a vycházejí z ceníků přepravců ke 4. 10. 2026. Jde o horní hranici — účtujeme skutečnou cenu přepravce, obvykle nižší, bez jakýchkoli přirážek. Vracíte-li zboží ve více zásilkách, platí částka pro každou zásilku zvlášť. Rozhoduje hmotnost, kterou účtuje přepravce; příklady jsou orientační. Zásilka nad 200 kg: k částce za 200 kg nejvýše 360 Kč (ze Slovenska 22 €) za každých dalších započatých 50 kg.

3. Ostatní zboží (oleje, příslušenství, senzory, šrouby) můžete zpravidla vrátit obvyklou poštovní cestou na své náklady.
4. Zboží zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo; u disků a kompletních kol chraňte hlavně čelo disku, například kartonem. Objednáme-li svoz my, neseme od předání zásilky přepravci nebezpečí škody na zboží my, s výjimkou škody způsobené nedostatečným zabalením.

Vyzkoušení zboží a snížení jeho hodnoty

5. Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet tak, jak byste to mohli udělat v prodejně: zkontrolovat rozměr, provedení a značení pneumatik, u disků rozteč, zális (ET) a středový otvor a kompletní kolo nebo disk zkusmo nasadit na náboj zvednutého vozu — bez jízdy.
6. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (§ 1833 občanského zákoníku). Jde zejména o jízdu na pneumatikách nebo kolech, poškození disku nebo pneumatiky (například o obrubník), ztrátu nebo poškození senzorů TPMS, šroubů či jiného příslušenství a znečištění, které nejde odstranit běžným očištěním.
7. Výši náhrady vyčíslíme podle skutečných nákladů na vyčištění nebo opravu, případně podle rozdílu, o který musíme zboží prodat jako použité, a to podle stavu zboží při vrácení ve srovnání se stavem při expedici, a doložíme ji (fotografie, DOT, hloubka dezénu, označení senzorů TPMS). Doloženou náhradu můžeme odečíst od vracené částky. Paušální poplatky ani poplatek za demontáž neúčtujeme.

IV. Vrácení peněz

1. Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše odstoupení, vám vrátíme všechny peněžní prostředky, které jsme od vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání. Zvolili-li jste jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátíme náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží (osobní odběr se za způsob dodání nepovažuje).
2. Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili, pokud jste výslovně neurčili jinak; platby v eurech vracíme v eurech. Platili-li jste v hotovosti na provozovně, vrátíme peníze v hotovosti tamtéž, nebo na účet, který nám sdělíte. Žádné další náklady vám tím nevzniknou.
3. Přijaté peněžní prostředky můžeme vrátit až po obdržení vráceného zboží nebo až prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Při svozu, který jsme objednali my, se zboží považuje za odeslané předáním přepravci.
4. Od vracené částky můžeme odečíst pouze:
   • cenu svozu, který jsme pro vás objednali (čl. III),
   • cenu kompletace kol provedené na vaši výslovnou žádost (čl. VI),
   • doloženou náhradu za snížení hodnoty zboží (čl. III).
   Jiné poplatky neúčtujeme.

V. Výjimky

1. Nelze odstoupit od koupě zboží, které jsme na vaše individuální zadání mimo naši běžnou nabídku upravili, nabízíme-li takovou úpravu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku) — například lakování disků v odstínu, který v nabídce nemáme a který zadáte kódem barvy, obrábění disku na zakázku (převrtání rozteče, úprava středového otvoru) nebo gravírování. Výjimka platí výhradně pro položky, které jsou už před odesláním objednávky u položky, v košíku i v potvrzení objednávky výslovně označeny textem „Zakázková úprava – bez práva na odstoupení“.
2. Úplným provedením kompletace kol, o kterou jste výslovně požádali, zaniká vaše právo odstoupit od smlouvy o kompletaci samotné. Od koupě disků, pneumatik, senzorů a dalšího zboží můžete odstoupit dál; cenu provedené kompletace nám v takovém případě uhradíte (viz čl. VI).
3. Další výjimky stanoví § 1837 občanského zákoníku.
4. Práva z vadného plnění (reklamace) vám zůstávají vždy; náklady na vrácení podle čl. III se na ně nevztahují.

VI. Kompletní kola

1. Kompletní kola (disky s namontovanými pneumatikami, případně se senzory TPMS) sestavená ze zboží naší nabídky, například v konfigurátoru: od kupní smlouvy můžete jako spotřebitel odstoupit do 14 dnů od převzetí stejně jako u jiného zboží a zboží pak vrátit do 14 dnů od odstoupení.
2. Kompletace — montáž pneumatik na disky a jejich vyvážení — je samostatně placená služba. Její cenu vidíte zvlášť v konfigurátoru, v košíku i v potvrzení objednávky a nikdy ji za vás předem nevybíráme.
3. Před uplynutím lhůty pro odstoupení kompletaci provedeme jen na vaši výslovnou žádost: v objednávce k tomu zaškrtnete samostatné políčko, které předem zaškrtnuté není, a u něj vás poučíme o následcích podle bodu 4. Spotřebitelé ze Slovenska u políčka zároveň potvrzují, že byli poučeni. Bez této žádosti kompletaci před uplynutím lhůty neprovedeme, disky s pneumatikami vám dodáme nesmontované a kompletaci neúčtujeme.
4. Odstoupíte-li od smlouvy poté, co jsme kompletaci na vaši žádost provedli, vrátíme vám cenu disků, pneumatik, senzorů a dalšího zboží i náklady na dodání podle čl. IV, cenu provedené kompletace nám však uhradíte (§ 1834 a § 1836a občanského zákoníku). Odstoupíte-li dříve, než ji dokončíme, uhradíte jen část odpovídající rozsahu provedené práce; nezačali-li jsme, neplatíte nic. Právo odstoupit od koupě kol vám kompletace nebere — zaniká jen právo odstoupit od smlouvy o kompletaci samotné.
5. Odstoupit můžete i jen od části kompletu, například jen od dvou kol nebo jen od pneumatik. Cenu kompletace pak hradíte jen u těch kol, kterých se odstoupení týká; demontáž vrácených dílů vám neúčtujeme a jak vrácenou část předat, se s vámi domluvíme.
6. Komplet můžete zdarma přivézt na provozovnu ve Zlíně, poslat přepravcem podle své volby, nebo vám ho necháme vyzvednout (čl. III). Při svozu, který objednáme, zaplatíte skutečnou cenu přepravy, nejvýše 570 Kč za jedno kompletní kolo, 1 250 Kč za sadu 4 kompletních kol s ráfkem do 18″ (do 100 kg) a 1 710 Kč za sadu s ráfkem 19″ a větším (do 150 kg); ze Slovenska nejvýše 35 €, 76 € a 105 € — viz tabulka.
7. Kola si můžete prohlédnout, zkontrolovat a zkusmo nasadit na náboj zvednutého vozu. Jízda už jde nad rámec vyzkoušení a za snížení hodnoty, které jí vznikne, odpovídáte (čl. III).

VII. Kupující, který není spotřebitelem

1. Kupujícímu, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nenáleží.
2. Vrácení zboží je možné jen po předchozí dohodě. Nedohodneme-li se jinak, platí:
   • o vrácení požádáte nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží;
   • zboží je nepoužité, nepoškozené, nesmontované a v původním stavu;
   • dopravu zpět hradíte vy;
   • od vracené částky odečteme manipulační poplatek 10 % z ceny vraceného zboží bez DPH, nejméně 300 Kč bez DPH (u plateb v eurech v eurech přepočtený kurzem použitým v objednávce).
3. Kompletní kola, zboží se zakázkovou úpravou a provedené služby (kompletace, montáž) kupujícím-podnikatelům nevracíme.
4. Žádost můžete podat ve svém účtu jako „vrácení po dohodě“ nebo e-mailem na eshop@pneu-tyres.cz.

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Vzor podle nařízení vlády č. 29/2023 Sb., ve znění nařízení vlády č. 66/2026 Sb.