Přeskočit na obsah
Pneumatiky365 — CZECH STYLE, spol. s r.o.Pneumatiky365
Košík je prázdný

Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese pneumatiky365.cz.
  2. Prodávající: CZECH STYLE, spol. s r.o., se sídlem Tečovská 1239, Malenovice, 763 02 Zlín, IČO: 25560174, DIČ: CZ25560174, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 33582.
  3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Spotřebitelem je kupující – člověk, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Ustanovení těchto VOP určená spotřebitelům se nepoužijí na kupujícího, který spotřebitelem není. Uvedení IČO v objednávce samo o sobě neznamená, že kupující nakupuje v rámci svého podnikání.
  4. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními VOP.
  5. VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
  6. Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
  2. Pro objednání zboží kupující vloží zboží do košíku, vyplní objednávkový formulář (kontaktní údaje, fakturační údaje, způsob doručení) a objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Tím kupující bere na vědomí, že se objednávkou zavazuje k zaplacení kupní ceny.
  3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
  4. Objednávka odeslaná kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu e-mailem potvrdí, že objednávku obdržel (potvrzení o obdržení objednávky); toto potvrzení není přijetím návrhu. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím, a to okamžikem, kdy kupující obdrží e-mail, jímž mu prodávající oznamuje, že objednávku potvrdil, nebo e-mail o přijetí platby, podle toho, co nastane dříve; nejpozději je kupní smlouva uzavřena odesláním zboží kupujícímu nebo jeho předáním při osobním odběru.
  5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě, že zboží není dostupné nebo pokud kupující v minulosti porušil své povinnosti vůči prodávajícímu.
  6. Uzavřenou smlouvu, tj. objednávku, a znění VOP účinné ke dni jejího odeslání prodávající archivuje v elektronické podobě. Obsah objednávky kupující obdrží v potvrzení o obdržení objednávky podle odst. 4; tento e-mail obsahuje také poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy. Přihlášený kupující najde objednávku také v sekci Můj účet → Objednávky. Znění VOP účinné ke dni odeslání objednávky prodávající kupujícímu na požádání zašle.

III. Ceny a platební podmínky

  1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Na přání návštěvníka (přepínačem měny) zobrazuje web ceny informativně také v eurech, přepočtené kurzem České národní banky. Měnu platby určuje odst. 2; závazná je částka uvedená v souhrnu objednávky před jejím odesláním a v potvrzení o obdržení objednávky.
  2. Kupující s fakturační adresou v České republice hradí cenu v českých korunách. Kupující s fakturační adresou na Slovensku, v Polsku nebo v Maďarsku hradí cenu v eurech (EUR): cena se přepočte posledním vyhlášeným kurzem České národní banky platným v okamžiku odeslání objednávky; částka v EUR uvedená v potvrzení o obdržení objednávky (čl. II odst. 4) je závazná a hradí se bezhotovostním převodem na eurový účet prodávajícího.
  3. Kupujícímu – podnikateli registrovanému k DPH v jiném členském státě EU, jehož DIČ je platné v systému VIES a jemuž je zboží dodáno do tohoto státu, se cena účtuje bez DPH (osvobozené dodání zboží do jiného členského státu); daň přizná kupující ve svém státě.
  4. Kupujícím s fakturační adresou na Slovensku, v Polsku nebo v Maďarsku prodává prodávající zatím pouze v rámci jejich podnikatelské činnosti (nikoli spotřebitelům). Podnikateli s doručením na Slovensko nebo do Maďarska prodávající zboží doručí, prohlásí-li kupující, že pneumatiky nakupuje k dalšímu prodeji a povinnosti zpětného odběru pneumatik v zemi doručení plní sám.
  5. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
    • bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
    • v hotovosti při osobním odběru na provozovně.
  6. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
  7. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

IV. Dodací podmínky

  1. Způsob doručení zboží volí kupující v objednávkovém formuláři:
    • Osobní odběr — na provozovně prodávajícího: Tečovská 1239, 763 02 Zlín-Malenovice. Osobní odběr je možný i pro kupující ze zahraničí.
    • Doručení na adresu — v České republice; na Slovensko, do Polska a do Maďarska jen kupujícím-podnikatelům za podmínek čl. III odst. 4. Zboží doručuje přepravce zvolený prodávajícím nebo vlastní rozvoz prodávajícího. V České republice vozí pneumatiky, disky a kompletní kola zpravidla přepravní společnost TOPTRANS, menší zásilky i jiní přepravci (např. přepravci zprostředkovaní službou zaslat.cz). Na Slovensko vozí pneumatiky, disky a kompletní kola zpravidla přepravní společnost TOPTRANS, zásilky v kartonu také přepravci zprostředkovaní službou zaslat.cz. Do Polska a do Maďarska vozí zásilky přepravci zprostředkovaní službou zaslat.cz (zpravidla DPD nebo PPL).
    Cenu dopravy kupující vidí v košíku před odesláním objednávky. Ceny dopravy a omezení podle druhu a rozměru zboží pro jednotlivé země uvádí stránka Doprava a platba; do zahraničí prodávající nezasílá zejména senzory TPMS.
  2. Oleje, autokosmetiku a úložný systém zasílá kupujícímu přímo jejich dodavatel samostatnou zásilkou, a to jen v rámci České republiky; dopravu za ně kupující hradí i tehdy, když ostatní zboží přebírá osobně.
  3. Zboží skladem prodávající zpravidla expeduje do 24 hodin (v pracovní dny) od uzavření smlouvy, při platbě předem od připsání platby. Doručení trvá obvykle 1–2 pracovní dny v České republice a 2–3 pracovní dny do zahraničí. U zboží, které prodávající pro kupujícího objednává, je předpokládaný termín dodání uveden přímo u položky. Nebude-li dohodnuto jinak, dodá prodávající zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
  4. Doporučujeme zásilku při převzetí zkontrolovat a zjevné poškození obalu nebo zboží zapsat do dokladu přepravce nebo s ním sepsat záznam o poškození; vyřízení reklamace to urychlí. Pokud spotřebitel záznam nesepíše, nemá to vliv na jeho práva. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele až převzetím zboží. Lhůty, které přepravci stanoví pro hlášení škod prodávajícímu, se na spotřebitele nevztahují.

V. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba (jiná než přepravce) převezme zboží. Je-li objednávka dodána po částech, běží lhůta od převzetí poslední části (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Odstoupit lze i před převzetím zboží. Toto právo se vztahuje i na kompletní kola, nelze ho smluvně vyloučit ani omezit a spotřebitel se ho nemůže vzdát.
  2. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména online bez přihlášení na stránce Odstoupit od smlouvy zde (přijetí prodávající obratem potvrdí e-mailem s datem a časem), samoobslužně v detailu objednávky v sekci Můj účet → Objednávky, e-mailem na eshop@pneu-tyres.cz nebo dopisem na adresu provozovny prodávajícího. Může využít vzorový formulář, který je spolu s poučením o odstoupení od smlouvy na stránce Odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, odešle-li spotřebitel oznámení před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí.
  3. Garance správné volby (oleje a maziva). Označuje-li prodávající olej jako vybraný podle výrobní specifikace konkrétního vozidla kupujícího (průvodce „Jaký olej do mého auta"), zaručuje tím prodávající, že doporučení vychází z potvrzené shody s výrobní specifikací, nikoli z pouhé shody viskozity. Toto označení se nedotýká zákonných práv kupujícího — zejména práva spotřebitele odstoupit od smlouvy dle odst. 1 tohoto článku ani práv z vadného plnění dle čl. VI.
  4. Přechodné ustanovení k odst. 3. U objednávek odeslaných do 15. 8. 2026 včetně a u kupních smluv na jejich základě uzavřených se odst. 3 tohoto článku použije ve znění účinném do uvedeného dne, podle kterého prodávající umožňoval vrátit neotevřené balení takového oleje ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí, a to i kupujícím, kteří uzavírali smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající tento závazek u dříve odeslaných objednávek dodrží.
  5. Vrácení zboží a náklady na vrácení. Spotřebitel, který od smlouvy odstoupil, vrátí zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; lhůta je zachována, odešle-li zboží nebo požádá-li o svoz podle písm. b) před jejím uplynutím. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Pneumatiky, disky a kompletní kola jsou rozměrné a těžké zásilky, proto prodávající nabízí jejich svoz a předem uvádí nejvyšší výši jeho ceny. Spotřebitel je může vrátit:
    • a) osobně na provozovně ve Zlíně-Malenovicích, a to bez nákladů;
    • b) svozem, který na jeho žádost objedná prodávající. Prodávající od vracené částky odečte skutečnou cenu přepravce, kterého pro svoz použije, bez jakékoli přirážky, nejvýše však částku uvedenou v tabulce níže;
    • c) jinou cestou podle vlastní volby a na vlastní náklady.
    Nejvyšší náklady na vrácení svozem podle písm. b) — svoz z kteréhokoli místa v dané zemi do Zlína, včetně DPH. Zásilka se zařadí do řádku podle své hmotnosti.
    Zásilka (příklad)Hmotnost doČeská republikaSlovensko
    1 pneumatika nebo 1 disk15 kg380 Kč23 €
    1 kompletní kolo, 2 pneumatiky nebo 2 disky30 kg570 Kč35 €
    4 pneumatiky nebo 4 disky50 kg800 Kč49 €
    4 kompletní kola s ráfkem do 18″, 1 nákladní pneumatika100 kg1 250 Kč76 €
    4 kompletní kola s ráfkem 19″ a větším150 kg1 710 Kč105 €
    větší zásilka (např. zemědělská pneumatika)200 kg2 070 Kč126 €

    Zásilka nad 200 kg: k částce za 200 kg nejvýše 360 Kč (ze Slovenska 22 €) za každých dalších započatých 50 kg.

    Ostatní zboží (oleje, příslušenství, senzory, šrouby) lze zpravidla vrátit obvyklou poštovní cestou na náklady spotřebitele. Spotřebitel zboží pro přepravu vhodně zabalí (u disků a kompletních kol s ochranou čela disku). Při svozu objednaném prodávajícím se zboží považuje za odeslané jeho předáním přepravci a nebezpečí škody na zboží od té chvíle nese prodávající; to neplatí pro škodu způsobenou nedostatečným zabalením.

  6. Kompletace kol. Kompletace (montáž pneumatik na disky a jejich vyvážení) je samostatně oceněná služba sjednávaná jako vedlejší smlouva ke kupní smlouvě. Její cenu prodávající uvádí samostatně v konfigurátoru, v košíku i v potvrzení o obdržení objednávky a kompletace není nikdy předem zvolena.
    • a) Před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy provede prodávající kompletaci jen na výslovnou žádost spotřebitele, kterou spotřebitel učiní zaškrtnutím nepředvyplněného políčka před odesláním objednávky; u políčka ho prodávající poučí o následcích podle písm. c) a d). Spotřebitel s bydlištěm na Slovensku zároveň prohlásí, že byl o těchto následcích poučen (§ 17 ods. 10 zákona č. 108/2024 Z. z.). Bez žádosti dodá prodávající disky a pneumatiky nesmontované a kompletaci neúčtuje.
    • b) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy dříve, než prodávající s kompletací začal, kompletaci neplatí.
    • c) Úplným provedením kompletace zaniká právo spotřebitele odstoupit od smlouvy o kompletaci (§ 1824a odst. 3 a § 1837 písm. a) občanského zákoníku). Právo odstoupit od kupní smlouvy na disky, pneumatiky, senzory a další zboží tím dotčeno není a spotřebitel ho má i u kompletních kol.
    • d) Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy poté, co prodávající kompletaci na jeho výslovnou žádost provedl, uhradí prodávajícímu cenu provedené kompletace, při částečném provedení její poměrnou část (§ 1834 a § 1836a občanského zákoníku). Odstoupí-li jen od některých kompletních kol nebo jen od některých jejich součástí, hradí cenu kompletace jen těch kol, kterých se odstoupení týká.
  7. Snížení hodnoty zboží. Zboží si spotřebitel může prohlédnout a vyzkoušet tak, jak by to mohl udělat v kamenné prodejně: zkontrolovat rozměr, provedení a označení a kompletní kolo nebo disk zkusmo nasadit na náboj zvednutého vozidla, bez jízdy. Nad rámec nakládání nutného k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží je zejména jízda na pneumatikách nebo kolech, poškození disku nebo pneumatiky, ztráta nebo poškození senzoru TPMS, šroubů či jiného příslušenství a znečištění, které nelze odstranit běžným očištěním. Za snížení hodnoty, které tím vznikne, spotřebitel prodávajícímu odpovídá (§ 1833 občanského zákoníku), zejména za náklady na opravu a čištění a za objektivně odůvodněný rozdíl, o který je nutné zboží prodat jako použité. Prodávající výši náhrady vyčíslí podle stavu zboží při vrácení ve srovnání se zdokumentovaným stavem při expedici (fotografie, DOT, hloubka dezénu, označení senzorů TPMS) a spotřebiteli ji doloží. Paušální poplatky neúčtuje.
  8. Vrácení peněz. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal. Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí (osobní odběr se za způsob dodání nepovažuje), vrátí mu prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání (§ 1832 občanského zákoníku). Peníze vrací stejným způsobem, jakým je přijal (spotřebitelům, kteří platili v eurech, v eurech), jiným způsobem jen se souhlasem spotřebitele a bez dalších nákladů pro něj. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než zboží obdrží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal; při svozu objednaném prodávajícím je zboží odesláno předáním přepravci. Od vracené částky může prodávající odečíst jen:
    • a) cenu svozu podle odst. 5 písm. b),
    • b) cenu provedené kompletace podle odst. 6 písm. d),
    • c) vyčíslenou a doloženou náhradu za snížení hodnoty zboží podle odst. 7.
    Jiné poplatky (manipulační, za demontáž, za naskladnění apod.) prodávající spotřebiteli neúčtuje.
  9. Výjimky z práva na odstoupení. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech podle § 1837 občanského zákoníku, zejména:
    • a) od smlouvy o kompletaci, kterou prodávající na jeho výslovnou žádost v plném rozsahu provedl, podle odst. 6 písm. c); právo odstoupit od kupní smlouvy na zboží tím dotčeno není;
    • b) od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Jde jen o zboží, které prodávající na individuální zadání spotřebitele mimo běžnou nabídku internetového obchodu upraví, nabízí-li takovou úpravu, například lakování disků v odstínu mimo nabídku podle kódu barvy zadaného spotřebitelem, obrábění disku na zakázku (převrtání roztečí, úprava středového otvoru) nebo gravírování.
    Výjimka podle písm. b) se vztahuje výhradně na zboží, které je již před odesláním objednávky u položky, v košíku a v potvrzení o obdržení objednávky výslovně označeno textem „Zakázková úprava – bez práva na odstoupení“.
  10. Vztah k právům z vadného plnění. Odstoupení podle tohoto článku se netýká práv z vadného plnění. Má-li zboží vadu (např. kolo neodpovídá potvrzené specifikaci), uplatní kupující práva podle čl. VI a Reklamačního řádu; náklady na vrácení podle odst. 5 se na ně nepoužijí.
  11. Kupující, který není spotřebitelem. Kupujícímu, který uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu nenáleží a odst. 1, 2 a 5 až 9 se na něj nepoužijí. Vrácení zboží je možné jen na základě předchozí dohody s prodávajícím; nedohodnou-li se strany jinak, za těchto podmínek:
    • kupující o vrácení požádá nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží;
    • zboží je nepoužité, nesmontované, nepoškozené a v původním stavu;
    • dopravu zboží zpět hradí kupující;
    • prodávající od vracené částky odečte manipulační poplatek ve výši 10 % z ceny vraceného zboží bez DPH, nejméně 300 Kč bez DPH (u plateb v eurech částku v eurech přepočtenou kurzem použitým v objednávce);
    • vrátit nelze kompletní kola, zboží se zakázkovou úpravou ani poskytnuté služby (např. kompletaci).

VI. Práva z vadného plnění

  1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména §§ 1914–1925, 2099–2117, 2161–2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
  2. Podrobnosti upravuje Reklamační řád.

VII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

VIII. Řešení sporů a dozor

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: coi.gov.cz.
  2. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Spotřebitel se na tyto orgány může obrátit se stížností. Spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU (např. na Slovensku) se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ČR (www.evropskyspotrebitel.cz).

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Kupní smlouva se řídí právem České republiky. Je-li kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU, nezbavuje ho tato volba ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit. Ve vztahu mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem, se vylučuje použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeň, 1980).
  2. Kontaktní údaje prodávajícího: telefon +420 571 120 120, e-mail eshop@pneu-tyres.cz.
  3. Informace o tom, jak internetový obchod splňuje požadavky na přístupnost podle zákona č. 424/2023 Sb., jsou uvedeny v Prohlášení o přístupnosti. Nedostatky v přístupnosti lze hlásit na eshop@pneu-tyres.cz.
  4. Tyto VOP jsou platné od 1. 1. 2026, ve znění účinném od 5. 10. 2026 (změna čl. I odst. 3, čl. II odst. 2 a 4, nový čl. II odst. 6, čl. III odst. 1 až 4, čl. IV, čl. V odst. 1 a 2, nové odst. 5 až 11 čl. V, čl. VIII a IX); předchozí změna čl. V odst. 3 a nový odst. 4 (Garance správné volby) jsou účinné od 16. 8. 2026. Pro objednávky odeslané před 5. 10. 2026 a pro smlouvy na jejich základě uzavřené platí znění účinné ke dni odeslání objednávky; prodávající je kupujícímu na požádání zašle.