Prohlášení o přístupnosti

1. Popis služby

Pneumatiky365 je internetový obchod, ve kterém si můžete vybrat a objednat pneumatiky, disky kol, oleje a další zboží pro osobní, dodávková, nákladní, zemědělská a další vozidla. Objednané zboží vám doručíme na adresu nebo na výdejní místo, případně si ho vyzvednete osobně ve Zlíně. Prohlášení se vztahuje na veřejnou část webu, nákupní košík, objednávkový formulář a zákaznický účet.

2. Jak nákup probíhá

1. Vyhledání zboží — vyhledávacím polem v hlavičce (rozměr, značka, dezén nebo EAN), výběrem podle rozměru pneumatiky nebo podle vozidla, případně procházením kategorií a značek.
2. Detail zboží — cena, dostupnost, technické parametry a u pneumatik údaje z energetického štítku EU. Přepínačem v hlavičce můžete zvolit zobrazení cen s DPH nebo bez DPH a v korunách nebo v eurech.
3. Košík — vložené zboží, změna počtu kusů a odhad ceny dopravy.
4. Objednávka — vyplníte kontaktní a fakturační údaje, zvolíte způsob dopravy, potvrdíte souhlas s obchodními podmínkami a objednávku odešlete tlačítkem, které výslovně uvádí, že objednávka zavazuje k platbě. Registrace k nákupu není nutná.
5. Platba — bankovním převodem nebo QR kódem. Platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol a částku) uvádíme po odeslání objednávky vždy i textem a pošleme vám je e-mailem.

Ceny a termíny dopravy najdete na stránce Doprava a platba.

3. Jak služba splňuje požadavky na přístupnost

Při vývoji webu se řídíme Pravidly pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 na úrovni AA, na která odkazuje evropská norma EN 301 549 (požadavky na přístupnost produktů a služeb informačních a komunikačních technologií). Zajištěno je zejména:

• Struktura a orientace: jazyk stránek je označen jako čeština, na začátku každé stránky je odkaz „Přeskočit na obsah“, stránky mají nadpisy a drobečkovou navigaci a hlavní obsah je vymezen tak, aby ho čtečka obrazovky našla.
• Ovládání klávesnicí: odkazy, tlačítka a pole formulářů mají při ovládání klávesnicí viditelné zvýraznění. Vyhledávací okno drží fokus uvnitř a po zavření ho vrací tam, odkud bylo otevřeno. Košík i objednávkový formulář používají standardní formulářové prvky (textová pole, přepínače, zaškrtávací pole a tlačítka).
• Formuláře: pole mají popisky, chyba se zobrazí textem u pole, kterého se týká, a stránka se po odeslání posune k první chybě. Pole pro jméno, kontakt a adresu podporují automatické vyplňování prohlížečem.
• Kontrast: běžný text volíme s kontrastem alespoň 4,5 : 1, ovládací prvky alespoň 3 : 1. Kontrast barev webu, hlavičky, patičky a karet zboží hlídají automatické testy.
• Obrázky: fotografie zboží mají textový popis s názvem zboží, ozdobné ikony jsou před čtečkou obrazovky skryté. Údaje z energetického štítku pneumatiky (palivová účinnost, přilnavost za mokra, hluk) uvádíme také textem.
• Oznámení změn: změnu počtu kusů v košíku čtečka obrazovky oznámí, aniž by se přesunul fokus.
• Zvětšení a pohyb: stránky lze v prohlížeči přiblížit (zvětšení není blokováno) a rozvržení se přizpůsobí i šířce telefonu. Pokud máte v systému zapnuté omezení pohybu, animace se vypnou.
• Velikost ovládacích prvků: odkazy v hlavičce, patičce a drobečkové navigaci mají klikací plochu nejméně 24 × 24 px.

Informace o přístupnosti prodávaného zboží (pneumatik, disků, olejů a příslušenství) nám výrobci zpravidla neposkytují. Pokud je výrobce poskytne, uvedeme je u zboží.

4. Stav souladu a známá omezení

Internetový obchod je s požadavky WCAG 2.1 na úrovni AA v souladu částečně. O těchto nedostatcích víme a postupně je odstraňujeme:

• Ceny v eurech: když zvolíte zobrazení cen v eurech, částky ve výpisech, v detailu zboží a v řádcích košíku vykresluje styl stránky. Takovou částku nelze označit a zkopírovat a některé pomůcky (například režim čtení v prohlížeči nebo překladač) ji nemusí zobrazit. Součty v košíku i v objednávce a platební údaje jsou běžný text. Po přepnutí na koruny se všechny ceny zobrazí jako běžný text.
• Výběr dopravy a výdejního místa: volby jsou standardní přepínače a lze je ovládat klávesnicí (šipkami), ale zvýraznění fokusu u nich není vždy dobře vidět. Zvolená možnost se zvýrazní rámečkem.
• Nižší kontrast doplňkových textů: některé drobné doplňkové texty a ikony (například poznámky pod texty dokumentů, lišta pod tlačítkem pro odeslání objednávky nebo pomocné popisky v zákaznickém účtu) mají světle šedou barvu s kontrastem nižším než 4,5 : 1. Totéž platí pro červený text chybových hlášení u polí objednávkového formuláře (kontrast přibližně 3,8 : 1).
• Obsah třetích stran: mapu pro výběr výdejního místa poskytuje přepravce a její přístupnost nemůžeme ovlivnit. Pokud vám nevyhovuje, zvolte doručení na adresu nebo osobní odběr, případně nás kontaktujte a výdejní místo vybereme s vámi. Mapy provozoven a sběrných míst jsou vložené mapové podklady; adresu a další údaje vždy uvádíme také textem.
• Dokumenty PDF: faktury ke stažení v zákaznickém účtu a leták ke zpětnému odběru pneumatik jsou ve formátu PDF, který nemusí být plně přístupný. Na požádání vám jejich obsah pošleme v jiné podobě.

5. Hlášení nedostatků a pomoc s nákupem

Narazili jste na část webu, kterou nemůžete použít, nebo potřebujete informace v jiné podobě? Napište nám, co nefunguje a na které stránce. Ozveme se vám bez zbytečného odkladu.

• E-mail: eshop@pneu-tyres.cz
• Telefon: +420 571 120 120 (Po–Pá 7:00–16:00)
• Poštou: CZECH STYLE, spol. s r.o., Tečovská 1239, 763 02 Zlín-Malenovice

Informace z tohoto prohlášení vám na požádání poskytneme i ve zvukové podobě. S výběrem zboží a s objednávkou vám rádi pomůžeme po telefonu nebo e-mailem.

6. Dozor

Dozor nad dodržováním požadavků na přístupnost služeb elektronického obchodování vykonává Česká obchodní inspekce (§ 19 odst. 2 zákona č. 424/2023 Sb.), se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: coi.gov.cz. Pokud s naší odpovědí nebudete spokojeni, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, a to i elektronicky přes její e-podatelnu.

7. Jak prohlášení vzniklo

Prohlášení vychází z vlastního posouzení: z automatických testů, které jsou součástí vývoje webu, a z kontroly vybraných stránek v prohlížeči. Nezávislý audit přístupnosti zatím neproběhl. Prohlášení aktualizujeme při každé podstatné změně webu.