Regulamin sklepu internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin sklepu internetowego (dalej „Regulamin”) określa wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku z umową sprzedaży zawieraną między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem pneumatiky365.cz lub na jej podstawie.
2. Sprzedawca: CZECH STYLE, spol. s r.o. (czeska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), z siedzibą: Tečovská 1239, Malenovice, 763 02 Zlín, Czechy, IČO (czeski numer identyfikacyjny przedsiębiorcy): 25560174, NIP UE (czeski numer VAT): CZ25560174, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie (Krajský soud v Brně), dział C, nr 33582.
3. Kupujący to osoba fizyczna lub prawna, która za pośrednictwem sklepu internetowego zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży. Konsumentem jest Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania zawodu. Postanowień Regulaminu przeznaczonych dla konsumentów nie stosuje się do Kupującego, który nie jest konsumentem. Samo podanie w zamówieniu numeru IČO (czeskiego numeru identyfikacyjnego przedsiębiorcy) nie oznacza, że Kupujący dokonuje zakupu w ramach swojej działalności gospodarczej.
4. Postanowienia odmienne od Regulaminu można uzgodnić w umowie sprzedaży. Odmienne postanowienia umowne mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.
5. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży i Regulamin są sporządzone w języku czeskim.
6. Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać treść Regulaminu. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia Regulaminu.

II. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

1. Strona internetowa sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów są cenami brutto (z VAT). Oferta sprzedaży towarów i ceny tych towarów obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane na stronie internetowej sklepu.
2. Aby zamówić towar, Kupujący dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (dane kontaktowe, dane do faktury, sposób dostawy) i składa zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam i płacę”. Tym samym Kupujący przyjmuje do wiadomości, że składając zamówienie, zobowiązuje się do zapłaty ceny.
3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może sprawdzić i zmienić dane, które wprowadził do zamówienia.
4. Zamówienie złożone przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Kupującemu e-mailem otrzymanie zamówienia (potwierdzenie otrzymania zamówienia); potwierdzenie to nie jest przyjęciem oferty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, czyli z chwilą, gdy Kupujący otrzyma e-mail, w którym Sprzedawca informuje go o potwierdzeniu zamówienia, albo e-mail o zaksięgowaniu płatności – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej; najpóźniej umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania towaru do Kupującego lub wydania mu go przy odbiorze osobistym.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia, w szczególności gdy towar jest niedostępny lub gdy Kupujący w przeszłości naruszył swoje obowiązki wobec Sprzedawcy.
6. Zawartą umowę, tj. zamówienie, oraz Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia Sprzedawca archiwizuje w formie elektronicznej. Treść zamówienia Kupujący otrzymuje w potwierdzeniu otrzymania zamówienia zgodnie z ust. 4; e-mail ten zawiera również pouczenie o przysługującym konsumentowi prawie odstąpienia od umowy. Zalogowany Kupujący znajdzie zamówienie także w sekcji Moje konto → Zamówienia. Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu na jego prośbę.

III. Ceny i warunki płatności

1. Ceny towarów są podane w koronach czeskich (CZK) brutto (z VAT). Na życzenie odwiedzającego (przełącznikiem waluty) serwis wyświetla ceny informacyjnie także w euro, przeliczone po kursie Czeskiego Banku Narodowego (ČNB). Walutę płatności określa ust. 2; wiążąca jest kwota podana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem oraz w potwierdzeniu otrzymania zamówienia.
2. Kupujący z adresem do faktury w Czechach płaci cenę w koronach czeskich. Kupujący z adresem do faktury na Słowacji, w Polsce lub na Węgrzech płaci cenę w euro (EUR): cena jest przeliczana po ostatnim ogłoszonym kursie Czeskiego Banku Narodowego obowiązującym w chwili złożenia zamówienia; kwota w EUR podana w potwierdzeniu otrzymania zamówienia (art. II ust. 4) jest wiążąca i płatna przelewem na rachunek Sprzedawcy prowadzony w euro.
3. Kupującemu będącemu przedsiębiorcą zarejestrowanym jako podatnik VAT w innym państwie członkowskim UE, którego numer VAT UE jest aktywny w systemie VIES i któremu towar jest dostarczany do tego państwa, cena jest naliczana bez VAT (zwolniona z podatku dostawa towarów do innego państwa członkowskiego – WDT); podatek rozlicza Kupujący w swoim państwie.
4. Kupującym z adresem do faktury na Słowacji, w Polsce lub na Węgrzech Sprzedawca sprzedaje obecnie wyłącznie w ramach ich działalności gospodarczej (nie konsumentom). W przypadku dostawy na Słowację lub na Węgry Sprzedawca dostarczy towar przedsiębiorcy, jeżeli Kupujący oświadczy, że kupuje opony w celu dalszej odsprzedaży i sam wypełnia obowiązki w zakresie odbioru zużytych opon w państwie dostawy.
5. Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru na podstawie umowy sprzedaży Kupujący może zapłacić w następujący sposób:
   • przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • gotówką przy odbiorze osobistym w oddziale.
6. Sprzedawca nie wymaga od Kupującego zaliczki. Zapłata ceny przed wysyłką towaru nie jest zaliczką.
7. W przypadku płatności przelewem Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę towaru, podając symbol zmienny płatności (czes. variabilní symbol – identyfikator płatności). Zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny jest spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku Sprzedawcy.

IV. Warunki dostawy

1. Sposób dostawy towaru Kupujący wybiera w formularzu zamówienia:
   • Odbiór osobisty – w oddziale Sprzedawcy: Tečovská 1239, 763 02 Zlín-Malenovice (Czechy). Odbiór osobisty jest możliwy również dla Kupujących z zagranicy.
   • Dostawa pod wskazany adres – w Czechach; na Słowację, do Polski i na Węgry wyłącznie Kupującym będącym przedsiębiorcami, na warunkach określonych w art. III ust. 4. Towar dostarcza przewoźnik wybrany przez Sprzedawcę albo własny transport Sprzedawcy. W Czechach opony, felgi i kompletne koła przewozi z reguły firma transportowa TOPTRANS, a mniejsze przesyłki także inni przewoźnicy (np. przewoźnicy dostępni za pośrednictwem serwisu zaslat.cz). Na Słowację opony, felgi i kompletne koła przewozi z reguły firma transportowa TOPTRANS, a przesyłki w kartonie także przewoźnicy dostępni za pośrednictwem serwisu zaslat.cz. Do Polski i na Węgry przesyłki dostarczają przewoźnicy dostępni za pośrednictwem serwisu zaslat.cz (z reguły DPD lub PPL).
   Koszt dostawy Kupujący widzi w koszyku przed złożeniem zamówienia. Ceny dostawy oraz ograniczenia zależne od rodzaju i rozmiaru towaru dla poszczególnych państw podaje strona Dostawa i płatność; za granicę Sprzedawca nie wysyła w szczególności czujników TPMS.
2. Oleje, kosmetyki samochodowe i system przechowywania wysyła Kupującemu bezpośrednio ich dostawca osobną przesyłką, wyłącznie na terenie Czech; koszt ich dostawy Kupujący ponosi również wtedy, gdy pozostały towar odbiera osobiście.
3. Towar dostępny w magazynie Sprzedawca wysyła z reguły w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od zawarcia umowy, a przy płatności z góry – od zaksięgowania płatności. Dostawa trwa zwykle 1–2 dni robocze w Czechach i 2–3 dni robocze za granicę. W przypadku towaru, który Sprzedawca zamawia dla Kupującego, przewidywany termin dostawy jest podany bezpośrednio przy danej pozycji. O ile nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca dostarczy towar najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
4. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i wpisanie widocznego uszkodzenia opakowania lub towaru do dokumentu przewoźnika albo spisanie z nim protokołu szkody; przyspieszy to rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli konsument nie spisze protokołu, nie ma to wpływu na jego prawa. Niebezpieczeństwo utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta dopiero z chwilą odbioru towaru. Terminy, które przewoźnicy wyznaczają Sprzedawcy na zgłaszanie szkód, nie mają zastosowania do konsumenta.

V. Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym on lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) odbierze towar. Jeżeli zamówienie jest dostarczane w częściach, termin biegnie od odbioru ostatniej części (§ 1829 czeskiej ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny). Odstąpić od umowy można również przed odbiorem towaru. Prawo to obejmuje także kompletne koła, nie można go umownie wyłączyć ani ograniczyć, a konsument nie może się go zrzec.
2. Konsument może poinformować o odstąpieniu od umowy w drodze jakiegokolwiek jednoznacznego oświadczenia, w szczególności online bez logowania na stronie Odstąp od umowy tutaj (Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem z datą i godziną), samodzielnie w szczegółach zamówienia w sekcji Moje konto → Zamówienia, e-mailem na adres eshop@pneu-tyres.cz lub listownie na adres oddziału Sprzedawcy. Może skorzystać z wzoru formularza, który wraz z pouczeniem o odstąpieniu od umowy znajduje się na stronie Odstąpienie od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli konsument wyśle oświadczenie przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
3. Gwarancja właściwego doboru (oleje i środki smarne). Jeżeli Sprzedawca oznacza olej jako dobrany według specyfikacji producenta konkretnego pojazdu Kupującego (przewodnik „Jaki olej do mojego samochodu”), zapewnia tym samym, że zalecenie wynika z potwierdzonej zgodności ze specyfikacją producenta, a nie z samej zgodności lepkości. Oznaczenie to nie narusza ustawowych praw Kupującego – w szczególności przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 1 niniejszego artykułu ani praw z tytułu wad towaru zgodnie z art. VI.
4. Postanowienie przejściowe do ust. 3. Do zamówień złożonych do 15.8.2026 włącznie oraz do umów sprzedaży zawartych na ich podstawie ust. 3 niniejszego artykułu stosuje się w brzmieniu obowiązującym do tego dnia, zgodnie z którym Sprzedawca umożliwiał zwrot nieotwartego opakowania takiego oleju w terminie 14 dni od dnia odbioru, również Kupującym, którzy zawierali umowę w ramach swojej działalności gospodarczej. Sprzedawca dotrzyma tego zobowiązania w odniesieniu do wcześniej złożonych zamówień.
5. Zwrot towaru i koszty zwrotu. Konsument, który odstąpił od umowy, zwraca towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia; termin jest zachowany, jeżeli przed jego upływem odeśle towar lub poprosi o odbiór przez przewoźnika zgodnie z lit. b). Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Opony, felgi i kompletne koła to przesyłki o dużych gabarytach i dużej wadze, dlatego Sprzedawca oferuje ich odbiór przez przewoźnika i z góry podaje maksymalną wysokość jego ceny. Konsument może je zwrócić:
   • a) osobiście w oddziale w Zlinie-Malenovicach, bez żadnych kosztów;
   • b) korzystając z odbioru przez przewoźnika, którego na jego prośbę zamówi Sprzedawca. Sprzedawca odliczy od zwracanej kwoty rzeczywistą cenę przewoźnika, z którego usług przy odbiorze skorzysta, bez żadnego narzutu, jednak nie więcej niż kwotę podaną w tabeli poniżej;
   • c) w inny sposób według własnego wyboru i na własny koszt.

   Maksymalne koszty zwrotu przy odbiorze przez przewoźnika zgodnie z lit. b) – odbiór z dowolnego miejsca w danym państwie i przewóz do Zlina, z VAT. Przesyłkę przypisuje się do wiersza według jej wagi.

   Przesyłka (przykład)	Waga do	Czechy	Słowacja
   1 opona lub 1 felga	15 kg	380 CZK	23 €
   1 kompletne koło, 2 opony lub 2 felgi	30 kg	570 CZK	35 €
   4 opony lub 4 felgi	50 kg	800 CZK	49 €
   4 kompletne koła z felgą do 18″, 1 opona ciężarowa	100 kg	1 250 CZK	76 €
   4 kompletne koła z felgą 19″ lub większą	150 kg	1 710 CZK	105 €
   większa przesyłka (np. opona rolnicza)	200 kg	2 070 CZK	126 €

   Przesyłka powyżej 200 kg: do kwoty za 200 kg dolicza się nie więcej niż 360 CZK (ze Słowacji 22 €) za każde kolejne rozpoczęte 50 kg.

   Pozostały towar (oleje, akcesoria, czujniki, śruby) można z reguły odesłać pocztą w zwykłym trybie na koszt konsumenta. Konsument odpowiednio zapakuje towar do transportu (w przypadku felg i kompletnych kół – z zabezpieczeniem czoła felgi). Przy odbiorze przez przewoźnika zamówionym przez Sprzedawcę towar uważa się za odesłany z chwilą przekazania go przewoźnikowi i od tej chwili niebezpieczeństwo utraty lub uszkodzenia towaru ponosi Sprzedawca; nie dotyczy to szkody spowodowanej niedostatecznym zapakowaniem.

6. Montaż i wyważenie kół. Montaż i wyważenie kół (założenie opon na felgi i ich wyważenie) to osobno wyceniona usługa, zamawiana na podstawie umowy dodatkowej do umowy sprzedaży. Jej cenę Sprzedawca podaje osobno w konfiguratorze, w koszyku oraz w potwierdzeniu otrzymania zamówienia; usługa nigdy nie jest zaznaczona domyślnie.
   • a) Przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Sprzedawca wykona montaż i wyważenie kół wyłącznie na wyraźne żądanie konsumenta, które konsument składa, zaznaczając przed złożeniem zamówienia pole, które nie jest zaznaczone domyślnie; przy tym polu Sprzedawca poucza go o skutkach określonych w lit. c) i d). Konsument mający miejsce zamieszkania na Słowacji oświadcza jednocześnie, że został o tych skutkach pouczony (§ 17 ust. 10 słowackiej ustawy nr 108/2024 Z. z.). Bez takiego żądania Sprzedawca dostarczy felgi i opony niezmontowane i nie naliczy opłaty za montaż i wyważenie.
   • b) Jeżeli konsument odstąpi od umowy, zanim Sprzedawca rozpocznie montaż i wyważenie kół, nie płaci za tę usługę.
   • c) Z chwilą pełnego wykonania montażu i wyważenia kół wygasa przysługujące konsumentowi prawo odstąpienia od umowy o tę usługę (§ 1824a ust. 3 i § 1837 lit. a) czeskiego kodeksu cywilnego). Nie narusza to prawa odstąpienia od umowy sprzedaży felg, opon, czujników i pozostałego towaru – konsument ma je również w przypadku kompletnych kół.
   • d) Jeżeli konsument odstąpi od umowy sprzedaży po tym, jak Sprzedawca na jego wyraźne żądanie wykonał montaż i wyważenie kół, zapłaci Sprzedawcy cenę wykonanej usługi, a przy częściowym wykonaniu – jej proporcjonalną część (§ 1834 i § 1836a czeskiego kodeksu cywilnego). Jeżeli odstąpi tylko w odniesieniu do niektórych kompletnych kół lub tylko niektórych ich elementów, płaci cenę montażu i wyważenia wyłącznie tych kół, których dotyczy odstąpienie.
7. Zmniejszenie wartości towaru. Konsument może obejrzeć i wypróbować towar tak, jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym: sprawdzić rozmiar, wykonanie i oznaczenia oraz na próbę założyć kompletne koło lub felgę na piastę podniesionego pojazdu, bez jazdy. Poza zakres korzystania koniecznego do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru wykracza w szczególności jazda na oponach lub kołach, uszkodzenie felgi lub opony, utrata lub uszkodzenie czujnika TPMS, śrub lub innych akcesoriów oraz zabrudzenie, którego nie da się usunąć zwykłym czyszczeniem. Za powstałe w ten sposób zmniejszenie wartości konsument odpowiada wobec Sprzedawcy (§ 1833 czeskiego kodeksu cywilnego), w szczególności za koszty naprawy i czyszczenia oraz za obiektywnie uzasadnioną różnicę ceny wynikającą z konieczności sprzedaży towaru jako używanego. Sprzedawca wyliczy wysokość rekompensaty na podstawie stanu towaru przy zwrocie w porównaniu z udokumentowanym stanem przy wysyłce (zdjęcia, DOT, głębokość bieżnika, oznaczenia czujników TPMS) i przedstawi konsumentowi dokumenty potwierdzające jej wysokość. Nie nalicza opłat ryczałtowych.
8. Zwrot płatności. Sprzedawca zwróci konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, wszystkie środki pieniężne, w tym koszty dostawy, które otrzymał od niego na podstawie umowy. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy towaru inny niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę (odbioru osobistego nie uważa się za sposób dostawy), Sprzedawca zwróci mu koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy (§ 1832 czeskiego kodeksu cywilnego). Pieniądze zwraca w taki sam sposób, w jaki je otrzymał (konsumentom, którzy płacili w euro – w euro), a w inny sposób tylko za zgodą konsumenta i bez dodatkowych kosztów dla niego. Sprzedawca nie ma obowiązku zwrócić pieniędzy, zanim otrzyma towar lub zanim konsument udowodni, że go odesłał; przy odbiorze przez przewoźnika zamówionym przez Sprzedawcę towar jest odesłany z chwilą przekazania go przewoźnikowi. Od zwracanej kwoty Sprzedawca może odliczyć wyłącznie:
   • a) cenę odbioru przez przewoźnika zgodnie z ust. 5 lit. b),
   • b) cenę wykonanego montażu i wyważenia kół zgodnie z ust. 6 lit. d),
   • c) wyliczoną i udokumentowaną rekompensatę za zmniejszenie wartości towaru zgodnie z ust. 7.
   Innych opłat (manipulacyjnych, za demontaż, za ponowne przyjęcie do magazynu itp.) Sprzedawca konsumentowi nie nalicza.
9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy. Konsument nie może odstąpić od umowy w przypadkach określonych w § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego, w szczególności:
   • a) od umowy o montaż i wyważenie kół, którą Sprzedawca na jego wyraźne żądanie wykonał w pełnym zakresie, zgodnie z ust. 6 lit. c); nie narusza to prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towaru;
   • b) od umowy o dostarczenie towaru wyprodukowanego według wymagań konsumenta lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb (§ 1837 lit. d) czeskiego kodeksu cywilnego). Dotyczy to wyłącznie towaru, który Sprzedawca na indywidualne zlecenie konsumenta zmodyfikuje poza standardową ofertą sklepu internetowego, o ile taką modyfikację oferuje, na przykład lakierowanie felg w odcieniu spoza oferty według kodu koloru podanego przez konsumenta, obróbka felgi na zamówienie (przewiercenie rozstawu śrub, zmiana otworu centralnego) lub grawerowanie.
   Wyjątek określony w lit. b) dotyczy wyłącznie towaru, który już przed złożeniem zamówienia jest przy danej pozycji, w koszyku oraz w potwierdzeniu otrzymania zamówienia wyraźnie oznaczony tekstem „Modyfikacja na zamówienie – bez prawa odstąpienia od umowy”.
10. Stosunek do praw z tytułu wad towaru. Odstąpienie od umowy na podstawie niniejszego artykułu nie dotyczy praw z tytułu wad towaru. Jeżeli towar ma wadę (np. koło nie odpowiada potwierdzonej specyfikacji), Kupujący korzysta z praw określonych w art. VI oraz w dokumencie Reklamacje; kosztów zwrotu określonych w ust. 5 nie stosuje się w takim przypadku.
11. Kupujący niebędący konsumentem. Kupującemu, który zawiera umowę w ramach swojej działalności gospodarczej, ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje, a ust. 1, 2 oraz 5–9 nie mają do niego zastosowania. Zwrot towaru jest możliwy wyłącznie na podstawie wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą; o ile strony nie uzgodnią inaczej, na następujących warunkach:
    • Kupujący poprosi o zwrot nie później niż w terminie 14 dni od odbioru towaru;
    • towar jest nieużywany, niezmontowany, nieuszkodzony i w stanie pierwotnym;
    • koszt transportu zwrotnego towaru ponosi Kupujący;
    • Sprzedawca odliczy od zwracanej kwoty opłatę manipulacyjną w wysokości 10% ceny zwracanego towaru netto, nie mniej niż 300 CZK netto (przy płatnościach w euro – kwotę w euro przeliczoną po kursie zastosowanym w zamówieniu);
    • zwrotowi nie podlegają kompletne koła, towar z modyfikacją na zamówienie ani wykonane usługi (np. montaż i wyważenie kół).

VI. Prawa z tytułu wad towaru

1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wad towaru regulują właściwe powszechnie obowiązujące przepisy czeskiego prawa (w szczególności §§ 1914–1925, 2099–2117, 2161–2174b czeskiego kodeksu cywilnego oraz czeska ustawa nr 634/1992 Sb., o ochronie konsumenta).
2. Szczegóły określa dokument Reklamacje.

VII. Ochrona danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Kupującego znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka prywatności.

VIII. Rozwiązywanie sporów i nadzór

1. Podmiotem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, adres internetowy: coi.gov.cz.
2. Nadzór nad przestrzeganiem obowiązków Sprzedawcy wynikających z czeskiej ustawy o ochronie konsumenta sprawuje Czeska Inspekcja Handlowa, a w zakresie ochrony danych osobowych – czeski Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz). Konsument może zwrócić się do tych organów ze skargą. Konsument mający miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE (np. na Słowacji) może zwrócić się również do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Czechach (www.evropskyspotrebitel.cz).

IX. Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży podlega prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli Kupujący jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE, wybór ten nie pozbawia go ochrony, jaką zapewniają mu przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy. W stosunkach między Sprzedawcą a Kupującym niebędącym konsumentem wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeń, 1980).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: telefon +420 571 120 120, e-mail eshop@pneu-tyres.cz.
3. Informacje o tym, w jaki sposób sklep internetowy spełnia wymagania dostępności określone w czeskiej ustawie nr 424/2023 Sb., zawiera dokument Informacja o dostępności. Problemy z dostępnością można zgłaszać na adres eshop@pneu-tyres.cz.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1.1.2026, w brzmieniu obowiązującym od 5. 10. 2026 (zmiana art. I ust. 3, art. II ust. 2 i 4, nowy art. II ust. 6, art. III ust. 1–4, art. IV, art. V ust. 1 i 2, nowe ust. 5–11 art. V, art. VIII i IX); wcześniejsza zmiana art. V ust. 3 oraz nowy ust. 4 (Gwarancja właściwego doboru) obowiązują od 16.8.2026. Do zamówień złożonych przed 5.10.2026 oraz do umów zawartych na ich podstawie stosuje się brzmienie obowiązujące w dniu złożenia zamówienia; Sprzedawca prześle je Kupującemu na jego prośbę.